Integra solidale ha ottenuto la Certificazione ISO 9000.
Il percorso per ottenere questo riconoscimento di qualità è stato lungo e molto impegnativo, ma ne è valsa la pena.
Infatti il motivo per cui abbiamo lo abbiamo intrapreso è stato:
in primo luogo vedere certificato e riconosciuto il nostro impegno nella qualità del servizio;
in secondo luogo avere possibilità di intraprendere tavoli paritari con aziende e enti .
Gli strumenti di gestione (ISO 9000) sono utili al Terzo settore per:
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- razionalizzazione degli aspetti organizzativi, gestionali e di realizzazione dei servizi;
- miglioramento dei flussi di comunicazione interna ed esterna e di condivisione delle informazioni;
- individuazione di obiettivi chiari, che servano da stimolo e incentivo, rafforzando l’elemento motivazionale e razionalizzino l’uso delle risorse umane ed finanziarie;
- enfatizzazione dei processi partecipativi del personale, con incremento del grado di utilizzazione delle capacità singole e complessive;
- creazione di un sistema di misurazione delle prestazioni, che offra concreti elementi di valutazione con conseguente incremento delle possibilità di finanziamento ;
- costante e progressivo miglioramento della efficienza.
elementi necessari per rispondere in modo innovativo a richieste che vengono da una società in continua evoluzione, che presenta sempre nuove esigenze e nuove velocità..
L’obiettivo di Integra Solidale, quando ha intrapreso il percorso (grazie il quale ha Ottenuto la Certificazione ISO 9000) è stato il riconoscimento delle peculiarità che la contraddistinguono:
- affidabilità,
- trasparenza,
- relazione con il territorio,
- capacità di rendere conto ai propri associati/volontari,
- capacità di differenziarsi per anticipare e soddisfare le richieste,
- aumento del livello di governance.
E tutto ciò è finalizzato alla certificazione di una rete di valori, che fin dalla fondazione, ci accompagna verso una crescita continua.
In linea con le indicazioni nazionali ed europee per lo sviluppo del Terzo settore, Integra solidale è fermamente convinta che tale sviluppo passi sempre più attraverso lo sviluppo di partnership.
Siamo infatti convinti che sia fondamentale avere un filo continuo con imprese, fondazioni, enti privati, enti pubblici, con cui parlare e svilupparsi, costruendo percorsi condivisi di collaborazione.
La trasparenza e l’esperienza che ci viene riconosciuta da sempre ci permette di
- intraprendere un percorso virtuoso di condivisione di linguaggi e di strumenti,
- identificare un valore condiviso attorno al quale è possibile sviluppare sinergie, partnership, occasioni di sviluppo, per accrescere il capitale territoriale.
